Pedidos e pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartão de crédito [em até Xx] e boleto bancário.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
É seguro comprar na Homem de Família?
Sim. Nossa loja usa conexão segura e os pagamentos são processados por plataformas certificadas. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
Recebi a confirmação do pedido. E agora?
Assim que o pagamento é confirmado, sua peça entra em produção. Você recebe um e-mail quando o pedido for enviado, com o código de rastreio.
Produção e entrega
Por que o prazo inclui produção?
Nossas peças são produzidas sob demanda, ou seja, só depois do seu pedido. A produção leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso, entra o prazo do frete escolhido.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo total é a soma da produção de 3 a 10 dias úteis com o prazo do frete, calculado no carrinho a partir do seu CEP.
Qual o custo do frete?
O frete é calculado no carrinho e no checkout, com base no seu CEP e nos produtos escolhidos, antes da confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o país.
Quero dar de presente em uma data especial. Com quanto tempo devo comprar?
Recomendamos fazer o pedido com pelo menos 20 dias de antecedência, especialmente em épocas como Dia dos Pais, Dia dos Avós e Natal, quando o volume de pedidos aumenta.
Posso enviar direto para quem vai ganhar o presente?
Pode. Basta informar o endereço da pessoa no momento da compra.
Produtos e personalização
Como escolho o tamanho certo?
Cada produto tem uma tabela de medidas na página. A dica é medir uma camiseta que a pessoa já usa e gosta, e comparar com a tabela.
Como devo lavar minha camiseta para a estampa durar mais?
Lave do avesso, em água fria, sem alvejante. Não passe ferro diretamente sobre a estampa e evite secadora.
Os produtos são só para pais?
Não. A Homem de Família é para todo homem que cuida da família: pais, avôs, tios, padrastos, companheiros. Temos coleções pensadas para cada um desses papéis.
Trocas e devoluções
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja os detalhes na página [Trocas e Devoluções].
O que faço se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido?
Fale com a gente em até 30 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos do produto. Enviamos uma nova peça ou fazemos o reembolso, com frete por nossa conta.
Posso trocar o tamanho?
Sim, oferecemos uma troca de tamanho por pedido. Confira as condições na página Trocas e Devoluções.
Atendimento
Como falo com vocês?
Pelo [WhatsApp (XX) XXXXX-XXXX] ou pelo e-mail [[email protected]], de [segunda a sexta, das 9h às 17h].